Política de Privacidad – Shinobi Digital Solutions

1. Quiénes somos

Shinobi Digital Solutions es una empresa dedicada a la comercialización de productos tecnológicos, soluciones de seguridad, automatización y servicios digitales, a través de su tienda online.

La dirección de nuestro sitio web es:
👉 https://shinobi.digital

En adelante, Shinobi Digital Solutions será responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

2. Datos personales que recopilamos y finalidad

En nuestra tienda WooCommerce recopilamos datos personales únicamente cuando el usuario los proporciona de forma voluntaria, con las siguientes finalidades:

a) Compras y pedidos

Nombre y apellidos
Dirección de facturación y envío
Número de teléfono
Correo electrónico
Información del pedido y facturación

Finalidad: procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar envíos, emitir comprobantes y brindar soporte postventa.

b) Creación de cuentas

Datos de identificación y contacto
Credenciales de acceso

Finalidad: permitir el acceso al historial de compras, seguimiento de pedidos y gestión de cuenta.

c) Formularios de contacto

Nombre
Correo electrónico
Mensaje enviado

Finalidad: responder consultas, solicitudes de información o soporte técnico.

3. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario, así como la dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador, con fines de seguridad y detección de spam.

Una cadena anónima (hash) de tu correo electrónico puede ser compartida con el servicio Gravatar para verificar su uso. La política de privacidad de Gravatar está disponible en:
https://automattic.com/privacy/

4. Medios

Si subes imágenes a nuestro sitio web, evita incluir datos de ubicación (GPS EXIF). Los visitantes pueden descargar y extraer información de ubicación de las imágenes publicadas.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la tienda online.

Tipos de cookies utilizadas:

Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento de WooCommerce (carrito, sesión, checkout).
Cookies de usuario: guardan preferencias y datos de acceso.
Cookies de comentarios: almacenan datos para evitar que el usuario vuelva a ingresarlos.

Las cookies pueden durar desde una sesión hasta un año, según su finalidad.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de la tienda.

6. Pagos y proveedores externos

Los pagos realizados en Shinobi Digital Solutions se procesan a través de plataformas externas seguras (pasarelas de pago).
Shinobi Digital Solutions no almacena datos bancarios ni información de tarjetas de crédito o débito.

Cada proveedor de pago aplica sus propias políticas de privacidad y seguridad.

7. Contenido incrustado de otros sitios web

Algunos productos, artículos o páginas pueden incluir contenido incrustado (videos, mapas, imágenes, etc.).
Este contenido se comporta como si el usuario hubiera visitado directamente el sitio externo, el cual puede recopilar datos, usar cookies o sistemas de seguimiento.

8. Con quién compartimos tus datos

Tus datos personales no son vendidos ni cedidos a terceros.

Solo podrán ser compartidos cuando sea estrictamente necesario para:

Procesamiento de pagos
Servicios de mensajería y logística
Cumplimiento de obligaciones legales
Seguridad del sitio y prevención de fraudes

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras exista una relación comercial activa
Mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias o contractuales

Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para facilitar la moderación automática.

10. Derechos del titular de los datos (LOPDP – Ecuador)

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos
Actualizar información
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse o limitar su tratamiento
Solicitar portabilidad de datos

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto publicados en el sitio web.

11. Seguridad de la información

Shinobi Digital Solutions aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

12. Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por sistemas automáticos de detección de spam para garantizar la seguridad del sitio.

13. Cambios en la política de privacidad

Shinobi Digital Solutions se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.